Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn tại 66fff, bao gồm điều kiện sử dụng, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
66fff Điều khoản và quyền lợi của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng hoạt động liên tục. Gửi câu hỏi pháp lý và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Email pháp lý Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc về điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của 66fff. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích hoàn tất giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 66fff đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới kích hoạt OTP tức thì. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh email.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email và ví liên kết trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản. Thay đổi ví thanh toán yêu cầu xác minh lại danh tính.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền lợi pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách xử lý khi phát sinh vấn đề với điều khoản sử dụng tại 66fff.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại lịch sử điều khoản trong mục Pháp lý.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa trong quá trình xem xét và yêu cầu xác minh danh tính.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Kiểm tra trang điều khoản để xem thông tin khu vực cụ thể.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa và ghi nhận theo thời gian thực. Nếu có sự cố phát sinh, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để chúng tôi xem xét.

Gửi khiếu nại qua kênh email pháp lý với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cần làm rõ. Đội ngũ của chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sau đó.