Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 66fff

Khi mở tài khoản tại 66fff, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này điều chỉnh mọi giao dịch, hoạt động tài khoản và quyền truy cập dịch vụ — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh trực tiếp
66fff Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 66fff
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận trạng thái tài khoản, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Mỗi kênh xử lý các loại yêu cầu khác nhau để bạn nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc giao dịch chưa khớp. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận chính sách cụ thể, đề nghị điều chỉnh tài khoản hoặc lưu hồ sơ trao đổi chính thức.

Telegram

Kênh phụ cho các câu hỏi nhanh về quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc hỏi về tiến độ xử lý yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng các điều khoản bảo mật đã công bố. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua các ví nội địa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — khớp tên chủ ví với tên tài khoản đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản 66fff

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, Live Chat tiếng Việt là nơi phản hồi nhanh nhất.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản, các điều khoản sử dụng có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản theo thứ tự nhận được.

Không. Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đăng ký. Bạn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để nhận giải thích và hướng dẫn khôi phục. Chúng tôi sẽ cung cấp lý do cụ thể và các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình đã cam kết trong điều khoản.